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如何避免listing被恶意篡改
时间:2021-04-09作者:云驼跨境来源:云驼跨境

众所周知,亚马逊的客服能力是参差不齐的,遇到问题联系客服就像抽奖一样,抽得好能很容易地解决问题,抽的不好就好自为之。所以在运营店铺的时候,一定要学会自己解决突发问题以及学会避免问题的发生!例如listing被恶意篡改这种情况就必须要学会预防。


Listing被篡改的情况并不少见,市面上就有一种僵尸listing合并的手法被很多人使用。其操作就是通过软件抓取,把当前无人在售但却有Review的Listing捡走,通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改,包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等,一系列修改之后,Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing,然后他们再通过Listing合并,把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来,原本没有Review的Listing变得有了Review,原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。


虽然这是被亚马逊明令禁止的,尽管有很多账号因此被封禁,但是仍有一些仗着自己账号多的人反复进行此操作,这就导致有无辜卖家受到伤害。


为了避免这种情况的发生,在一款产品遭遇断货前,一定要有两方面的操作:

第一、小幅度、多频次的涨价,断货前要赚取超额利润,但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名,导致账号受限,所以,要“小幅度、多频次”涨价,在我的螺旋式打造模型中,我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”,可以是每天调一次价格,也可以是一天调两三次价格,具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定;

第二、在原账号下,用自发货的方式,自我跟卖一条,跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格,我的建议是高5美元左右,这样的操作,如果FBA的SKU遭遇断货,自发货SKU可以接棒,避免该Listing出现无主状态,从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走,另一方面,如果自发货的SKU产生订单,可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。


虽然这样断货前的涨价以及高价自发货跟卖会导致Listing权重下降,但是权重固然重要,但权重是可以累积的,下一批货补上后,可以通过降低售价+加大广告投放的方式,提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名,权重自然可以得到恢复,如果没有上述这番操作,遭遇断货,遭遇Listing被篡改,不仅权重会下降,甚至,一条好好的Listing也会被毁了。

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